Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Fondeobot LLC, por qué canal llegan, con qué finalidad se usan y qué derechos tienes sobre ellos.
Se aplica a quien nos escribe y a quien contrata el software. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos.
Responsable del tratamiento
El responsable es Fondeobot LLC, con domicilio en 2458 Maple Ridge Drive, Suite 300, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos, y correo de contacto fondeobot@fondeobot.com.
Los datos completos de identificación de la sociedad están en el aviso legal.
Qué datos recogemos y por qué canal
Esta web no tiene formulario de contacto y no recoge datos por sí misma. Es un sitio estático: navegarlo no nos envía ninguna información sobre ti. Tampoco instala cookies, como se explica en la política de cookies.
Solo tratamos datos cuando eres tú quien nos escribe, y únicamente por estos canales:
- Correo electrónico. Tu dirección de correo y el contenido del mensaje que nos envías.
- WhatsApp. Tu número de teléfono y el contenido de la conversación. WhatsApp es un servicio de Meta, un tercero con su propia política de privacidad, que no controlamos.
- Telegram. Tu nombre de usuario o identificador en la aplicación y el contenido de la conversación. Telegram es un servicio de un tercero con su propia política de privacidad, que no controlamos.
Si contratas el software, tratamos además los datos identificativos y de facturación que nos facilites para formalizar la compra y los datos técnicos imprescindibles para instalar y configurar el bot y darte acceso al canal de señales.
No pedimos ni queremos las credenciales de acceso a tu cuenta bancaria, ni categorías especiales de datos. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Con qué finalidad y con qué base jurídica
- Responder a tus consultas antes de contratar. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) y, cuando la consulta no va dirigida a contratar, tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a).
- Ejecutar el contrato si compras el software: entrega del bot, instalación y configuración, alta en el canal de señales, provisión de la VPS, soporte técnico y actualizaciones. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de conservación que resulten aplicables. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio contratado, en calidad de encargados del tratamiento.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no terminan en contratación se conservan mientras siga viva la conversación y se eliminan cuando dejan de ser necesarias.
Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, terminada esta, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades y obligaciones legales que resulten aplicables. Pasados esos plazos, se suprimen.
Transferencias internacionales de datos
Lee esta sección con atención: es la consecuencia directa de que la empresa esté en Estados Unidos.
Fondeobot LLC está constituida y opera en Estados Unidos. Eso significa que los datos personales de un cliente o de una persona interesada residente en la Unión Europea salen del Espacio Económico Europeo y se tratan en Estados Unidos, un tercer país que no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea de alcance general.
Al escribirnos por WhatsApp, por Telegram o por correo, o al contratar el software, esa transferencia se produce necesariamente: es el único modo en que podemos atenderte, porque no tenemos establecimiento ni tratamiento de datos dentro de la Unión Europea.
Además, WhatsApp —un servicio de Meta—, Telegram y los proveedores tecnológicos que hacen falta para prestar el servicio pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, cada uno conforme a su propia política.
La legislación estadounidense puede permitir a autoridades públicas de aquel país acceder a datos personales en supuestos y con garantías distintos de los previstos en la normativa europea. Antes de escribirnos, valora si estás conforme con ello. Si prefieres no transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, la única alternativa es no enviarnos información personal.
Qué derechos tienes y cómo ejercerlos
El RGPD te reconoce sobre tus datos los siguientes derechos, conocidos tradicionalmente como derechos ARCO:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a fondeobot@fondeobot.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro del plazo legalmente aplicable.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en España.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian los canales de contacto, los proveedores implicados o la normativa aplicable. Rige siempre la versión publicada en esta página en el momento de la consulta.